FAQ

Die Read-only Demo ist eine öffentliche Demo-Umgebung zum Ansehen und Erkunden der UI. Sie ist nicht für produktive Nutzung gedacht.

Die Sandbox ist eine temporäre, isolierte Umgebung zum Ausprobieren. Sie wird nach kurzer Zeit automatisch gelöscht; eine feste Dauer legen wir hier nicht fest.

Nur bei Bedarf – etwa wenn Fragen offen sind oder mehrere Stakeholder eingebunden werden müssen. Meldet euch kurz über das Kontaktformular.

Volumen meint den Speicherplatz für die Artefakte selbst, also die Binärdaten. Metadaten, die zusätzlich anfallen, sind darin nicht enthalten. Ebenfalls nicht eingerechnet sind betriebsbedingte Daten wie Logs, Metriken und Backups.

Wenn euch das Volumen des Pro-Plans ausreicht und ihr keinen Bedarf für die geplante Hochverfügbarkeit von Teams habt, startet am besten mit Pro. Sollte sich euer Bedarf später entwickeln, könnt ihr auf Teams upgraden.

Teams ist der höchste regulär kaufbare Self-serve Plan. Enterprise ist eine Kontakt-Option für individuelle Anforderungen (z. B. Procurement, Compliance, spezielle Betriebsrahmen). Umfassendes Logging sowie größere VM-/Volumenpakete kommunizieren wir als geplante Add-ons.

Ja. Bei monatlicher Abrechnung könnt ihr jederzeit in Textform zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Wenn ihr jährlich zahlt (10% Rabatt), läuft das Abo bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Self-hosted ist grundsätzlich jährlich; Laufzeit und Verlängerung ergeben sich aus dem Angebot/Order Form.

Die Preise sind in der Regel netto angegeben; ggf. kommt gesetzliche Umsatzsteuer hinzu (abhängig von Rechnungsland/Steuerstatus). Wenn ihr eine USt-ID habt, gebt sie bei der Anfrage an – dann können wir das korrekt einordnen.

Wir starten meist mit einem schlanken Austausch per Mail: ihr schickt uns eure Fragen oder euren Fragebogen, und wir beantworten ihn anhand unserer Dokumente und technischen Angaben. Typischerweise relevant sind Subprocessor-Liste, Support/SLA (falls vereinbart) und die Sicherheitsbeschreibung.

EU/DSGVO ist bei uns eher Baseline: Hosting/Verarbeitung in der EU und saubere Vertragsdokumente sind die Grundlage. Der eigentliche Nutzen ist, dass ihr ein Artefakt-Repository als SaaS mit klaren Workflows bekommt – und Security/Compliance-Fragen dabei sauber beantwortbar bleiben.

Ihr findet die relevanten Dokumente im Bereich „Rechtliches“, typischerweise: AGB/Terms, Subprocessor-Liste, Acceptable Use Policy, Support-Policy sowie ein SLA (falls im Plan/Vertrag vereinbart). Zusätzlich gibt es Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie für die Website.

Self-hosted ist aktuell als Early Access vorgesehen und nicht der Standard-Onboarding-Pfad. Wenn ihr dafür Gründe habt (z. B. besondere Umgebungsvorgaben), schreibt uns kurz über das Kontaktformular – dann klären wir, ob es für euren Use Case passt und in welchem Umfang wir es unterstützen können.

Alle Vertrags- und Rechtstexte sind gebündelt auf der Seite „Rechtliches“ verlinkt (AGB/Terms, AUP, Subprocessor-Liste, Support/SLA sowie Privacy/Cookies). So habt ihr alles an einer Stelle, ohne in der Navigation suchen zu müssen.